Le challenge PersoPoint de l’année dernière a été relevé. Chez Nido, nous voulons toujours réfléchir de manière critique à la façon dont nous pouvons faciliter les choses encore mieux à l’avenir.
Après chaque challenge, un rapport d’ensemble est établi sur les différentes phases du processus, avec une courte conclusion à la fin.
Ce document est principalement destiné aux parties prenantes et aux parties impliquées dans le challenge, mais peut également servir de source d’inspiration pour les futurs challengers.
En 2020, la NIDO a lancé la plateforme Gov Buys Innovation pour mettre en relation les organisations publiques confrontées à des défis avec des entreprises proposant des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins. Cette nouvelle approche, qui se caractérise par le dialogue, le retour d’information et une limitation des démarches administratives, a été testée au-travers de différents challenges et affinée sur la base d’un feedback constant de la part des partis impliqués.
Nido se prépare maintenant à passer à l’étape suivante avec Gov Buys Innovation. Nous avons le plaisir d’annoncer que cette plateforme sera remaniée d’ici l’été 2022, avec des fonctionnalités plus étendues qui encourageront encore plus l’interaction entre les administrations et les entreprises.
Les premiers challenges lancés par diverses organisations démontrent que l’administration publique peut beaucoup apprendre des études de marché et des expériences innovantes, comme le Centre d’urgences 112. Découvrez-en plus sur leur défi, l’expérience menée en coopération avec la société et scale-up ML2Grow et leur expérience avec Gov Buys Innovation:
L’autorité de protection des données essaiera de le découvrir à travers une expérience.
Informer de manière claire les citoyens et les professionnels sur le traitement des données à caractère personnel est l’une des tâches de l’autorité de protection des données (APD). Elle le fait par le biais de son site web (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/), où toutes les informations sont mises à disposition sous forme de recommandations et de décisions. En raison de la multitude d’informations, qui ne cessent de croître, il n’est pas toujours facile pour les utilisateurs de trouver rapidement les informations adéquates. C’est la raison pour laquelle l’APD examinera comment l’intelligence artificielle (IA) peut aider les utilisateurs à trouver plus rapidement et plus aisément les informations correctes en ligne.
Concrètement, l’APD entend tester les possibilités de l’IA conversationnelle à l’aide d’un prototype. Les systèmes d’IA conversationnelle permettent aux utilisateurs d’avoir des conversations simulées avec un ordinateur grâce à l’apprentissage automatique et au traitement automatique du langage naturel. Ces systèmes d’IA sont si intelligents qu’ils donnent l’impression aux utilisateurs de parler à un être humain. Cela n’est pas sans rappeler les chatbots bien connus, mais l’IA conversationnelle va un peu plus loin. Un chatbot simple est basé sur une structure de questions fixe et ne peut donc pas répondre à des questions complexes qui ne sont pas incluses dans la structure de questions. L’IA conversationnelle, quant à elle, est capable de le faire. En effet, le système établit des connexions entre les sujets, ce qui donne un véritable élan à la conversation.
L’expérience débutera en octobre 2021 en collaboration avec ML2GROW, une spin-off de l’Université de Gand (UGent) et de l’IMEC. Nido, le laboratoire d’innovation de l’Administration au sein du SPF BOSA, soutient l’APD dans ce défi. Outre la sécurité, la protection et la fiabilité des données, la vitesse et la pertinence seront des critères importants dans l’expérience qui débutera à ce stade précoce de développement avec un groupe limité d’utilisateurs.
« BOOST », C’est le nom du projet européen à durée limitée dans le cadre duquel l’Autorité belge de protection des données, en collaboration avec la Vrije Universiteit Brussel, l’Université de Namur et KULeuven, veut « booster » la connaissance et le respect du RGPD.
L’autorité belge de protection des données souhaite, dans le cadre de ce projet, découvrir et explorer les solutions intelligentes ou innovantes dont disposent les entreprises. Ils sont à la recherche d’une solution intelligente ou innovante comprenant au minimum un outil en ligne convivial et qui améliorerait sensiblement à la fois l’accessibilité et la recherche des publications (telles que les recommandations, les décisions, etc.) préparées ou mises à disposition par l’APD (efficacité) ainsi que la disponibilité de ses experts juridiques (efficience).
“Aidez l’autorité belge de protection des données à booster la connaissance et le respect du règlement général sur la protection des données.”
Avez-vous une solution innovante que l’APD peut expérimenter avec un budget allant jusqu’à 30.000 euros hors TVA ? Oui ? Alors, participez à cet appel.
Les intéressées peuvent enregistrer leur idée ou solution(s) jusqu’au au plus tard. Les inscrits pourront être invités à présenter leur solution et à dialoguer avec le jury de l’APD, ainsi qu’à soumettre une offre pour l’expérience.
Au début de cette année, FPS Policy & Support a lancé un appel à toute entreprise ayant une solution intelligente ou innovante pour relever ce défi. Sept entreprises ont répondu à cet appel et ont présenté leur solution à un jury. La mission consistant à expérimenter une solution innovante a été remportée par l’entreprise Noest et son partenaire commercial RoboRana. Les deux sociétés sont des scale ups qui font partie du groupe Cronos.
Liliane Verreyen : « L’objectif de l’expérience est d’obtenir des informations sur une solution possible, de façon à recueillir une information éclairée en vue de réaliser un investissement ultérieur plus conséquent dans une solution qui soit à la fois réalisable et conviviale pour tous les utilisateurs. »
Noest et RoboRana développeront, en étroite collaboration avec PersoPoint, une mini-version testable d’une plateforme automatisée sur laquelle seront intégrées les différentes applications de PersoPoint. Pour cette solution sur mesure, Noest joue résolument la carte de la technologie cloud de Microsoft Power Platform et Azure. Cette solution sera testée lors de cette expérience de courte durée. Des données de test et un environnement de test seront utilisés à cette fin afin que tous les processus puissent continuer à fonctionner sans aucun risque. L’expérience débutera début de juin. Les résultats de l’expérience seront déjà connus après l’été.
Nous souhaitons beaucoup de succès à Noest, RoboRana et PersoPoint avec cette expérimentation !
Le Muséum de l’Institut royal des Sciences naturelles de Belgique (IRSNB) s’est engagé de façon active dans l’exploration de solutions ingénieuses et/ou innovantes pour son challenge :
« Comment pouvons-nous gérer et sécuriser intelligemment le Musée royal des sciences naturelles afin que les visiteurs bénéficient toujours d’une expérience de premier ordre ? »
Source: IRSNB
La première étape s’est déroulée l’année dernière sous la forme de la publication du challenge sur la plateforme Gov Buys Innovation. La prochaine étape pour le propriétaire du challenge est d’interagir avec le marché dans le but d’examiner les solutions. C’est pourquoi il organise une consultation de marché.
Le propriétaire du challenge continuera à développer sa stratégie (par ex. mise en place ou non d’une expérience ou d’une démonstration, achat ou non par le biais d’un marché public…) sur base des réactions récoltées à l’occasion de la consultation de marché.
Les entreprises et personnes intéressées sont invitées à faire part de leur(s) idée(s) ou solution(s) pour le 15 avril 2021 (date prolongée) au plus tard. Les candidats proposants peuvent être invités à fournir des informations supplémentaires lors d’une session de dialogue, d’une présentation en ligne et/ou d’une démonstration. Ces séances auront lieu les 22 et 23 avril 2021.
Vous trouverez davantage d’informations sur le challenge et la consultation de marché sur la plateforme Gov Buys innovation.
La direction générale Recrutement et Développement (DG R&D) du Service Public Fédéral Stratégie et Appui (SPF BOSA) s’est engagé de façon active dans l’exploration de solutions ingénieuses et/ou innovantes pour son challenge:
“ Comment pouvons-nous acquérir une vision claire des compétences de nos collaborateurs”
Le SPF BOSA veut interagir avec le marché dans le but d’examiner les solutions. C’est pourquoi il organise une consultation de marché.
Le propriétaire du challenge continuera à développer sa stratégie (par ex. mise en place ou non d’une expérience ou d’une démonstration, achat ou non par le biais d’un marché public…) sur base des réactions récoltées à l’occasion de la consultation de marché.
Les entreprises et personnes intéressées sont invitées à faire part de leur(s) idée(s) ou solution(s) pour le 19 avril 2021 au plus tard. Les candidats proposants peuvent être invités à fournir des informations supplémentaires lors d’une session de dialogue, d’une présentation en ligne et/ou d’une démonstration. Ces séances auront lieu les 29 et 30 avril 2021.
Vous trouverez davantage d’informations sur le challenge et la consultation de marché sur la platforme Gov Buys Innovation.
Mise à jour : la consultation de marché est prolongée. Les idées et les solutions peuvent être soumises jusqu’au 15 avril 2021.
Le Muséum de l’Institut royal des Sciences naturelles de Belgique (IRSNB) s’est engagé de façon active dans l’exploration de solutions ingénieuses et/ou innovantes pour son challenge :
« Comment pouvons-nous gérer et sécuriser intelligemment le Musée royal des sciences naturelles afin que les visiteurs bénéficient toujours d’une expérience de premier ordre ? »
Source: IRSNB
La première étape s’est déroulée l’année dernière sous la forme de la publication du challenge sur la plateforme Gov Buys Innovation. La prochaine étape pour le propriétaire du challenge est d’interagir avec le marché dans le but d’examiner les solutions. C’est pourquoi il organise une consultation de marché.
Le propriétaire du challenge continuera à développer sa stratégie (par ex. mise en place ou non d’une expérience ou d’une démonstration, achat ou non par le biais d’un marché public…) sur base des réactions récoltées à l’occasion de la consultation de marché.
Les entreprises et personnes intéressées sont invitées à faire part de leur(s) idée(s) ou solution(s) pour le 15 avril 2021 (date prolongée) au plus tard. Les candidats proposants peuvent être invités à fournir des informations supplémentaires lors d’une session de dialogue, d’une présentation en ligne et/ou d’une démonstration. Ces séances auront lieu les 22 et 23 avril 2021.
Vous trouverez davantage d’informations sur le challenge et la consultation de marché sur la plateforme Gov Buys innovation.
La direction générale R&D du SPF BOSA s’est engagée de façon active dans l’exploration de solutions ingénieuses et/ou innovantes pour son défi HR-Tools :
« Comment rendre les consultants en sélection des différents services publics fédéraux autonomes en matière de développement de tests, afin que les sélections des fonctionnaires puissent être plus efficaces tout en gardant un niveau de qualité élevé ? »
La première étape s’est déroulée l’année dernière sous la forme de la publication du challenge sur la plateforme GovBuys Innovation. La prochaine étape pour le propriétaire du challenge est d’interagir avec le marché dans le but d’examiner les solutions. C’est pourquoi il organise une consultation du marché. Celle-ci comprendra une interaction orale bilatérale (1-1) entre les deux parties.
Le propriétaire du challenge continuera à développer sa stratégie (par ex. mise en place ou non d’une expérience ou d’une démonstration, achat ou non par le biais d’un marché public…) sur base des réactions récoltées à l’occasion de la consultation du marché
Les entreprises et personnes intéressées sont invitées à faire part de leur(s) idée(s) ou solution(s) pour le 7 avril2021 au plus tard. Il y aura ensuite une sélection et les candidats retenus seront invités à présenter ou faire la démonstration de leur solution ingénieuse ou innovante, lors d’une tranche horaire, à définir, le 22 ou le 23 avril2021 .
Vous trouverez davantage d’informations sur le challenge et la consultation de marché sur la plateforme Gov Buys innovation.
À la fin de l’année passée, la direction Sécurité civile du SPF Intérieur a lancé une expérience à la centrale d’urgence 112 de Liège en vue de pouvoir déterminer la priorité des appels d’urgence au moyen de la technologie « deep learning », la forme la plus récente d’intelligence artificielle. Le SPF Intérieur veut s’assurer de traiter au plus vite les appels concernant des situations où le pronostic vital est engagé par la mise en œuvre d’un système de priorisation des appels. Pour cette expérience, le SPF Intérieur collabore avec ML2Grow, une entreprise spécialisée dans l’apprentissage automatique (machine learning) et intelligence artificielle.
Cette expérience permettra au SPF Intérieur de tester l’efficacité et la faisabilité de cette technologie.
Plateforme Gov Buys Innovation
Pour trouver une solution innovante à son défi « Comment s’assurer que la centrale d’appels 112 réponde en priorité aux appels les plus urgents ? », le SPF Intérieur a utilisé la plateforme en ligne « Gov Buys Innovation ». Le défi a été lancé en juin 2019 sur cette plateforme en ligne. À l’automne 2019, le SPF Intérieur lançait ensuite un appel en vue de l’achat d’une expérience à réaliser au moyen d’une solution innovante. Quatre entreprises ont proposé une solution. C’est finalement à la société ML2Grow que le marché a été attribué.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la plateforme Gov Buys Innovation, ce défi et l’expérience, vous pouvez contacter Els Reiners en envoyant un e-mail à gbi@bosa.fgov.be.
GovBuysInnovation, ou comment faire du business autrement avec les services publics fédéraux !
C’est
avec plaisir que nous vous annonçons notre premier appel à
propositions pour des solutions innovantes (marché
public). Il sera lancé ce lundi 9 décembre 2019 sur
la plate-forme GovBuysInnovation. Il s’agit du challenge
du service 112 du SPF Affaires Intérieures
suivant : « Appeler le 112 peut sauver… ou coûter des vies ». Chaque seconde compte.
Aidez-nous à nous assurer que les appels urgents soient traités en premier.
Vous
pouvez trouver la description complète de ce challenge sur la plate-forme.
Dans cet appel, nous
recherchons des entreprises innovantes qui puissent proposer une solution
innovante à tester sous la forme d’un proof of concept, prototype ou un pilote
(Minimum Viable product ou produit final). Une des solutions proposées sera
sélectionnée au premier trimestre 2020, et ensuite testée au sein du SPF
Affaires Intérieures au cours du second trimestre. Le but est de permettre au SPF
Affaires intérieures de découvrir et de tester une solution innovante qui
puisse résoudre son challenge. Les entreprises intéressées peuvent consulter le
cahier des charges et introduire leur proposition de solution à partir du 9
décembre.
Une session
d’information sera organisée le 16 décembre à l’après midi à Bruxelles.
Enregistrez d’ores
et déjà votre entreprise sur la plate-forme GovBuysInnovation
pour ne rien manquer de ce challenge et d’autres challenges futurs.
Cet appel d’offres fait partie d’un projet pilote lors duquel nous
allons tester une façon nouvelle d’acheter de l’innovation, à savoir l’achat
d’innovation en réponse à un challenge. Pas de spécifications techniques qui
décrivent une solution recherchée donc, mais plutôt le défi auquel nous faisons
face et pour lequel nous recherchons tout type de solution.
A l’occasion du “HR inspiration Day : What works” du 10 décembre 2018, Nido a invité des petites entreprises innovantes à inspirer des experts RH, des directeurs RH et quelques mandataires issus de l’ensemble du gouvernement fédéral. Merci à Talmundo, MolenGeek, VoxCollector, UQ Talents, Beeple.eu, JOBOXX.com et HireRing d’avoir pris part à cet événement. Merci aussi à ML6 pour son pitch fascinant.
Durant le Innovation Kick-Off du SPF Intérieur, nous avons inspiré les fonctionnaires e.a. en invitant des startups dont les solutions innovantes peuvent être liées aux domaines de compétences du SPF Intérieur. 5 entreprises ont répondu présentes et ont pu échanger avec des fonctionnaires durant le lunch. La première initiative organisée par Nido pour mettre en avant des entreprises innovantes ! Voulez-vous également inspirer à un prochain évènement? Placez votre produit ou votre service innovant sur notre plate-forme “Gov buys innovation” Nous vous tiendrons au courant de nos futures initiatives. Merci de nous avoir inspirés : Citybeacon Belgium, Citizenlab, Citybeacon, Juru, Ticto et Play it safe.
Nous avons créé cette plate-forme “Gov buys Innovation” en nous basant sur l’input d’entreprises. Douze entrepreneurs se sont extraits de leur “business as usual” et nous ont rejoints à Bruxelles pour participer à un workshop facilité par Nido et par Kristel van Ael (Namahn). Le résultat : une série de wire frames que nous avons utilisés pour mettre au point cette première version du “marché de l’achat innovant”. Ce POC a été construit quelques mois plus tard en WordPress.
Nous voulons remercier les personnes suivantes pour leur participation active à ce workshop: Wim de Citybeacon Belgium, Fabien de LocalRepair.be, Geert de Postbuzz, Geert de NoisyChannels, Peter de OJOO, Tom de Agilians, Pascal de Myrty, Toon de Skryv, Anne Sophie de Black Swan Lux, Mathias de Mindspeller, Leopold de Startup Factory et Geraldine de Bsit.
